{"id":14,"date":"2025-10-08T13:33:43","date_gmt":"2025-10-08T13:33:43","guid":{"rendered":"https:\/\/rscadeau.com\/?page_id=14"},"modified":"2025-11-03T18:05:57","modified_gmt":"2025-11-03T18:05:57","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rscadeau.com\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de Remboursement et de Retour"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>1. Introduction<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous nous engageons \u00e0 vous fournir des produits de qualit\u00e9. Si vous n&#8217;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement pour vous aider. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Retours<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous disposez de <strong>[2 jours]<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour retourner tout produit qui ne vous satisfait pas. Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat d&#8217;origine, non utilis\u00e9s, non ouverts et dans leur emballage d&#8217;origine.<\/p>\n\n\n\n<p>Les retours peuvent \u00eatre effectu\u00e9s en suivant ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactez notre service client \u00e0 <strong>[contact@rscadeau.com]<\/strong> pour obtenir un num\u00e9ro de retour.<\/li>\n\n\n\n<li>Emballez soigneusement les produits \u00e0 retourner avec leur facture ou bon de commande.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>3. Conditions de retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou incorrect.<\/li>\n\n\n\n<li>Les produits personnalis\u00e9s ou sur mesure ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00e9ligibles au retour, sauf en cas de d\u00e9faut ou d&#8217;erreur de notre part.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4. Remboursements<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois les articles retourn\u00e9s et inspect\u00e9s, nous proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement de la valeur des produits retourn\u00e9s, <strong>hors frais de livraison<\/strong>, sur le mode de paiement utilis\u00e9 lors de l&#8217;achat. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de <strong>[X jours]<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception de votre retour.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Produits d\u00e9fectueux ou incorrects<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou incorrect, veuillez nous en informer imm\u00e9diatement par e-mail \u00e0 <strong>[contact@rscadeau]<\/strong>. Nous vous fournirons une solution rapide, que ce soit un remplacement, un remboursement ou un autre produit, selon votre pr\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. \u00c9changes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous n\u2019effectuons pas d\u2019\u00e9changes directs. Si vous souhaitez un autre produit, vous devrez retourner l&#8217;article initial et passer une nouvelle commande pour l&#8217;article souhait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Articles non retournables<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les articles suivants ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>\n\n\n\n<li>Produits en solde ou promotionnels<\/li>\n\n\n\n<li>Produits personnalis\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>8. Frais de livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part (produit d\u00e9fectueux, article incorrect, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Modifications de la politique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement \u00e0 tout moment. Toute modification sera publi\u00e9e sur cette page avec la date de mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. Contact<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, ou pour commencer une demande de retour, veuillez nous contacter \u00e0 <strong>[contact@rscadeau.com]<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Introduction Nous nous engageons \u00e0 vous fournir des produits de qualit\u00e9. 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